Siklus PDCA

Siklus PDCA :

Plan - Do - Check - Act

PDCA, singkatan bahasa Inggris dari "Plan, Do, Check, Act" 
(Indonesia:Rencanakan, Kerjakan, Cek, Tindak lanjuti), adalah suatu proses pemecahan masalah empat langkah iteratif yang umum digunakan dalam pengendalian kualitas. 

Metode ini dipopulerkan oleh W. Edwards Deming, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas modern sehingga sering juga disebut dengan siklus Deming. Deming sendiri selalu merujuk metode ini sebagai siklus Shewhart, dari nama Walter A. Shewhart, yang sering dianggap sebagai bapak pengendalian kualitas statistis. 

Plan 
Meletakkan sasaran dan proses yang dibutuhkan untuk memberikan hasil yang sesuai dengan spesifikasi.

1.  menetapkan sasaran dari sistem dan
2.  proses-prosesnya, dan 
3. sumber daya yang dibutuhkan dalam rangka untuk memberikan hasil yang sesuai dengan persyaratan pelanggan dan
4.  kebijakan organisasi, serta 
5. bagaimana mengevaluasi kinerja
6. identifikasi dan menangani risiko dan peluang;

Do
Implementasi proses sesuai rencana.

Check
Memantau dan mengevaluasi proses dan hasil terhadap sasaran dan spesifikasi dan melaporkan hasilnya.

Periksa: memantau dan (jika sesuai) mengukur proses-proses dan menghasilkan produk dan jasa

terhadap kebijakan, sasaran dan persyaratan dan akitivitas yang direncanakan, dan melaporkan

hasilnya;

Act
Menindaklanjuti hasil untuk membuat perbaikan yang diperlukan. 
Ini berarti juga meninjau seluruh langkah dan memodifikasi proses untuk memperbaikinya sebelum implementasi berikutnya.

Manfaat dari PDCA antara lain :

• Untuk memudahkan pemetaan wewenang dan tanggung jawab dari sebuah unit organisasi;
• Sebagai pola kerja dalam perbaikan suatu proses atau sistem di sebuah organisasi;
• Untuk menyelesaikan serta mengendalikan suatu permasalahan dengan pola yang runtun dan sistematis;
• Untuk kegiatan perbaikan berkelanjutan dalam rangka memperpendek alur kerja;
• Menghapuskan pemborosan di tempat kerja dan meningkatkan produktivitas.

Siklus PDCA dapat diaplikasikan terhadap semua proses-proses dan terhadap sistem manajemen mutu

secara keseluruhan. Gambar 2 menggambarkan bagaimana pernyataan 4 sampai 10 dapat dikelompokkan

dalam hubungan terhadap siklus PDCA.